金沢　加賀温泉-三幸福祉カレッジ

名古屋事務局　陣内です
昨日は、金沢加賀温泉に営業に行きました
日帰りということもあり猛スピードで福祉施設だけを周りました
あっそんな中・・・・
運転していたらカエルの声が聞こえてきたのでバックミラーで見たら
鴨が田んぼで水浴びしてたので車を止めて2分くらい立ち止まったかも。

金沢は大きく能登地方　加賀地方に分かれています
加賀地方には金沢市、白山市、小松市、加賀市、野々市市、能美市があり
どの市の施設も全部回って行こうと思ったのですが
ダイレクトに本命の「加賀温泉」から営業を開始しました

加賀温泉駅のホームについてわくわくしました

施設の回るプランもGoogle　mapで立ててありました

数字は車の移動時間
Iphoneのgooglemapアプリにはすでに施設が保存してあり車に乗った途端 ナビ開始
せっかくの営業を1分も無駄にしたくないのです

昨日は２０施設回った中で、分かった事がありました
加賀市は３つの医療法人が主に施設を展開している
医療法人社団長久会
医療法人社団修和会
医療法人社団慈豊会
どこのサービスもよく
１つのグループは、かなりサービスが徹底していて
スタッフが必ず「こんにちは！」と言ってくれたり
受付に行くとかわいらしい女性が丁寧に質問に答えてくれて所作もステキでした
「接遇の研修とかがあるんですか？」と聞くと「そのような研修はないです」と言っていました

それならなおさらそのグループの施設に全部回ろうと思ったのです。
そしたら案の定、そのグループのどこの受付の方も、フランクでかわいらしくて
親身になって話を聴いてくれるのです

これは・・・運営している理事長に会いたい！と思いました
理事長はドクターだと分かり病院にいったのですが診察だった為お会いできませんでした

びっくりしたことは他にもありその施設の外観でした

森ぽかったり

旅館ぽかったり

白鷺がオブジェだったり

なぞだらけです 😯

そして、内層は素晴らしい骨董品や絵画、まるで老舗旅館です
本当に温泉がわいている施設もありました

夢中になって営業していたら16：00には計画通り全ての施設を回り終わりました

一緒にいた金沢の担当の方が
「朝一番に行った施設が気になる」と言い、もう1回いこうと言うのです

「このグループが運営しているサービスはどこもほんとによかったんだけど
朝一番に行った施設だけサービスが冷たかった、『本部に行って』って言われたし、」

その施設は、温泉街のような所にあって
旅館を改装した風な外観だったことも気になっていたのです

行ってみると、朝対応してくれた方がいて、
私たちの事を気づいてくれ
「今なら、施設長がいますよ！施設長に今朝のﾊﾟﾝﾌと名刺もお渡ししてあります」
と言ってくださったのです

やっぱりもう1回きてよかった、朝は忙しかったんだ

そして、施設長が登場
名刺をいただくとそこには病院と同じ名前の苗字が。

その方は　病院創業者の弟さんだったのです

そして2つ目のなぞだった質問をしました

「どこの施設の外観も独特で
　この施設の外観も旅館みたいで、旅館を改装したのですか？」

と聞くと
「地域の人に受け入れられる外観にしてあります
　この施設も周りが旅館なので、もともと旅館があったのですが
　一度全部取り壊して、周りの旅館の方たちにご迷惑がないよう
　旅館風の建物の施設にしました」とおっしゃったのです

「地域の方たちが施設に入ってきたときも、入りたいと思ってくださったり
入りやすくなっている内層なのです」

もう、感動！

もう１つ質問、

「どこの施設もサービスがとってもいいのですが、何かされているのですか？」

「別にしていません、口コミで今働いている人が人を連れてきてくれます
だから、よく施設を分かってくれている人なので、求人はすべて口コミです」

どひゃ～こんな施設初めて・・

「僕の兄は、地域の病気の人のためにどうにかしたいと思って医者を目指した
普通の家だったので医学書も高く、親戚や兄弟、家族が出し合って
兄が医者になるために医学書を買った。
しかし、先月亡くなった。亡くなる前から、重病で家でも介護できない人をどうにかしたいと兄が言って介護施設を作った。地域の人が利用できるように。
でも、兄が亡くなって病院も廃業だと思ったら兄の息子が頑張って医者になってくれた
今は2世が病院を継いでくれて本当によかった」

なんか、ジーンとして、ずっと聞き入っていました
こんなに地域の人のために考えているなんて。

そして、私に１つだけ質問をしてくれたのです
「君のアイデアはいい。今言ったメリットのほかに何かある？」
と聞かれたのです。

「三幸福祉カレッジとタイアップして
この施設で介護の研修をしたら・・・
そうすると、地域の人がこの施設は教育にも力をいれているんだな
と分かります。少しでも介護の入り口を広くできます
そして、ここで学ぶ人は、現場を見ながら勉強できる。」
といったら、涙を流してくださいました。

帰るとき施設長自ら　玄関まで来てくださり

その時の美しい佇まい（男性の方です）

「失礼ですが、前職は何をされていたのですか？」ときいたら

「東京のホテル○○○にいました」

サービスが行き届いているのも
施設長が自然とよいサービスをしていたりしているんからなんだって思ったのです

加賀温泉、人柄もよく皆さんあたたかい。
空気はきれいで、景色はきっときれいだった（前しか見ていなかったので）
行ってよかった！と心から思いました
この金沢に行かせてくれた名古屋メンバの人達
そして、営業を回っている中でも授業をしてくれている先生たち
一緒に営業に回ってくれた金沢のメンバ
そして、金沢　加賀温泉の施設の方々
ありがとうございます！