こんにちは。
いよいよ「スキルアップ研修」のご案内も
年内最後となりました。
今年もたくさんの、
現場でお仕事されている皆さまに受講をいただき
ありがとうございました。
研修会場では、いろんな現場からお越しくださいますので、
集まった皆さんで色々情報交換もされていて、
ご自身の組織の課題解決に向けても
ヒントをもらわれているようですよ＾＾
ぜひ、お気軽にお越しください！
残席もわずかとなってまいりました。
【クレーム防止・対応力向上研修】
【日時】開催日2020年1月20日（月）時間14:00～17:00
開催教室：新宿教室（東京都新宿区西新宿1-22-15　グラフィオ西新宿ビル6階）
【プログラム】
●介護業界でのクレーム発生原因
●ご利用者・ご家族の心情を理解する
●クレームの理解と分類
●クレームの事例研究
●クレームの対応手順
●こじれたクレームの対応手順
●クレームを未然に防ぐには
2020年3月のラインナップ迄公開されています！
どうぞご検討ください！！

☆☆申込はコチラから☆☆

以下専用ホームページも合わせてご覧ください★

介護福祉人材スキルアップ研修　専用ホームページ

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お問い合わせ：０１２０-２９４-３５０
（受付時間：平日８：５０～１９：３０）