【スキルアップ研修】1月20日(月)新宿教室「クレーム防止・対応力向上研修」のご案内(残12)-三幸福祉カレッジ

東京校からのお知らせ

2019.12.26開講情報
【スキルアップ研修】1月20日(月)新宿教室「クレーム防止・対応力向上研修」のご案内(残12)

こんにちは。
いよいよ「スキルアップ研修」のご案内も
年内最後となりました。
今年もたくさんの、
現場でお仕事されている皆さまに受講をいただき
ありがとうございました。
研修会場では、いろんな現場からお越しくださいますので、
集まった皆さんで色々情報交換もされていて、
ご自身の組織の課題解決に向けても
ヒントをもらわれているようですよ^^
ぜひ、お気軽にお越しください!
残席もわずかとなってまいりました。
【クレーム防止・対応力向上研修】
【日時】開催日2020年1月20日(月)時間14:00~17:00
開催教室:新宿教室(東京都新宿区西新宿1-22-15 グラフィオ西新宿ビル6階)
【プログラム】
●介護業界でのクレーム発生原因
●ご利用者・ご家族の心情を理解する
●クレームの理解と分類
●クレームの事例研究
●クレームの対応手順
●こじれたクレームの対応手順
●クレームを未然に防ぐには
2020年3月のラインナップ迄公開されています!
どうぞご検討ください!!

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以下専用ホームページも合わせてご覧ください★

介護福祉人材スキルアップ研修 専用ホームページ

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お問い合わせ:0120-294-350
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