【スキルアップ研修】1月20日(月)新宿教室「クレーム防止・対応力向上研修」のご案内(残12)-三幸福祉カレッジ

東京校からのお知らせ

2020.01.08開講情報
【スキルアップ研修】1月20日(月)新宿教室「クレーム防止・対応力向上研修」のご案内(残12)

こんにちは。
いよいよ1月に実施の「スキルアップ研修」が開催間近となりました。
残席がとても少なくなってまいりました。
2020年1回目の開催は、
「クレーム防止・対応力向上研修」という研修になります。
こちらは、クレームの発生原因から事例研究、
未然に防ぐための予防策迄学んでいただくことができます。
大変ご好評をいただいている研修の為、
この機会にぜひご検討ください!
【クレーム防止・対応力向上研修】
【日時】開催日2020年1月20日(月)時間14:00~17:00
開催教室:新宿教室(東京都新宿区西新宿1-22-15 グラフィオ西新宿ビル6階)
【プログラム】
●介護業界でのクレーム発生原因
●ご利用者・ご家族の心情を理解する
●クレームの理解と分類
●クレームの事例研究
●クレームの対応手順
●こじれたクレームの対応手順
●クレームを未然に防ぐには
2020年3月のラインナップ迄公開されています!
どうぞご検討ください!!
☆☆申込はコチラから☆☆
以下専用ホームページも合わせてご覧ください★
介護福祉人材スキルアップ研修 専用ホームページ
ご質問等はお電話でも受付しておりますので、
お気軽にお問い合わせください
TEL:0120-294-350
(受付時間:平日8:50~19:30)

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