名古屋校からのお知らせ
- 2016.02.27その他
- キャラクター(個性)を大事に
おはようございます
陣内です
田舎にある小さな会社で働いている方が
「ディスニーを越えるサービスを目指しているんです」とぼそっと
いっていた事が忘れられない・・・
驚くのは、その会社が、
アミューズメントパークでもなく
カフェでもなく、
ホテルでもなく。
がちんこの 建設会社なことです
ですので、随分前、、から
存じ上げていますが
年年、、、、、わくわく感が増してる
色んな夢を現実化して目が離せない。
数年前、ほとんど社長様と会話を交わしたことはなかったのですが
その時
「キャラクター(個性)を大切にしている」と
いうような事をおっしゃっていて。
鮮明に記憶に定着しています。
ひとりひとりのキャラクターを生かして
仕事を通して発揮している よ う な。
ある会社も、いろ~んな人が集まってて
他の会社では続かなくて、
そこに辿りついているようなところで。
そこの方も
「個性をつぶさないように接している」っていってた。
マニュアルとかなんか、まったくないのに
OJTとかあるはずないのに
HPとか最新のものもないのに
「ありがとうございます」とかお客様に容易くいわなかったりして
逆にその個性が光ってて
マイノリティなお客様がついてるっていう
それでも 扱っている商品に誇りを持ってる
そこで働いていてて
嫌な事もたくさんあるかもしれないけど
周りの人が自分を認めていてくれている安心感
そんな人が集まって
何億円って売り上げだしてる。
子供を育てるのといっしょな気がする
どんな子も輝く特別な何かを持ってるって思う。
自分だからこそ、個性とかわかんないんだけど
目の前の人が言葉や態度で返してあげれば
その子は自然と輝いてきて
底知れぬ力を発揮できる
人のキャラクターを見つけ出す感性も
その人自身が、自己の肯定や
見つけ出す視点をまず持っているんだなって。。
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